Nghiệm thu đề tài cấp cơ sở “Đánh giá hiệu quả cải tiến quy trình cấp phát thuốc ngoại trú bảo hiểm y tế tại bệnh viện Thanh Nhàn”

tháng 12 04, 2024

Hội đồng khoa học đã tổ chức nghiệm thu đề tài cấp cơ sở của khoa Dược ngày 29/10/2024, tại Hội trường I, Bệnh viện Thanh Nhàn. Thành phần Hội đồng gồm có: BSCKII Nguyễn Thị Lan Hương - Phó Giám Đốc Bệnh viện, Chủ tịch Hội đồng và các thành viên Hội đồng. Chủ nhiệm đề tài: ThS Nguyễn Thị Tuyết Nhung.

Báo cáo tổng hợp nghiên cứu được viết tốt, trình bày rõ ràng đảm bảo được mục tiêu nghiên cứu đề ra.

Tại các bệnh viện, hoạt động cấp phát thuốc ngoại trú bảo hiểm y tế là khâu cuối cùng để hoàn thành quy trình khám và chữa bệnh. Đây là giai đoạn quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của người bệnh tại cơ sở y tế và đóng góp vào sự hài lòng của người bệnh. Việc giảm thiểu thời gian chờ đợi cho người bệnh trong quá trình cấp phát thuốc ngoại trú bảo hiểm y tế là một trong những tiêu chí quan trọng giúp nâng cao mức độ hài lòng của người bệnh.

Hình ảnh kho ngoại trú sắp xếp theo quy trình mới

Trong quy trình mới, toàn bộ thuốc đã được chuẩn bị trước khi bệnh nhân đến khu cấp phát thuốc, vì vậy người bệnh sẽ không phải mất thêm thời gian chờ lấy thuốc. Sau khi áp dụng các cải tiến, thời gian chờ đợi của bệnh nhân đã được cải thiện đáng kể, với mức giảm trung bình 3,62 phút cho mỗi đơn thuốc và đa số bệnh nhân đều bày tỏ sự hài lòng với quy trình mới.