HOẠT ĐỘNG CẤP PHÁT THUỐC NGOẠI TRÚ BỆNH VIỆN THANH NHÀN

Cấp phát thuốc ngoại trú : luôn cập nhật, đổi mới, nâng cao chất lượng phục vụ bệnh nhân người nhà bệnh nhân.

Bệnh viện Thanh Nhàn luôn chú trọng trong các hoạt động khám chữa bệnh , chăm sóc sức khỏe người bệnh nhằm nâng cao chất lượng sức khỏe, cuộc sống người bệnh , đặc biệt trong công tác cấp phát thuốc ngoại trú bảo hiểm.

Hình ảnh về kho cấp phát ngoại trú bệnh viện Thanh Nhàn

Quy trình cấp phát thuốc ngoại trú là một chuỗi những hoạt động theo quy định được sắp xếp bài bản, mang tính bắt buộc, yêu cầu đội ngũ dược sỹ thực hiện đúng theo quy trình để đảm bảo không xảy ra sai sót cũng như tránh phản hồi không tốt từ phía người bệnh.

Về cơ sở vật chất : khu cấp phát thuốc ngoại trú thuộc Khoa Dược, khu vực cấp phát được bố trí tại tầng 1, tòa C, gần ngay sảnh ra vào của bệnh viện. Không gian thoáng mát, rộng rãi, có ghế ngồi chờ, quạt điều hòa phục vụ cho bệnh nhân, người nhà bệnh nhân. Hệ thống trang thiết bị hiện đại gồm 1 máy lấy số thứ tự đảm bảo đúng thứ tự trước sau, 3 máy kiểm soát đơn thuốc, mic gọi bệnh nhân. Trong khu vực kho được trang bị đầy đủ điều hòa, quạt thông gió, tủ lạnh để đảm bảo việc bảo quản thuốc được tốt nhất. Kho sắp xếp thuốc theo từng nhóm thuốc, thuốc kiểm soát đặc biệt để riêng biệt, thuốc hướng thần để tủ riêng có khóa,... để tránh nhầm lẫn tối đa.

Về danh mục thuốc : danh mục thuốc bảo hiểm luôn được duy trì, cập nhật để đảm bảo đủ thuốc phục vụ người bệnh khám chữa bệnh tại bệnh viện.

Về nhân sự : Khu vực cấp phát thuốc ngoại trú được bố trí 7 nhân sự, làm việc liên tục từ 7h30 đến 17h00 đảm bảo người bệnh khi khám xong sẽ được lĩnh thuốc ngay trong ngày. Nhân viên luôn có thái độ niềm nở, hòa nhã, hướng dẫn tận tình sử dụng thuốc cho người bệnh cũng như giải đáp thắc mắc về việc sử dụng thuốc cho bệnh nhân.

Hoạt động cấp phát thuốc ngoại trú :

Việc cấp phát thuốc ngoại trú trong bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong công tác điều trị và chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Sau khi người bệnh được bác sĩ khám và kê đơn, đơn thuốc sẽ được chuyển đến khoa dược để dược sĩ kiểm tra tính hợp lý, đảm bảo an toàn trong sử dụng. Tại quầy cấp phát thuốc, dược sĩ có trách nhiệm chuẩn bị, đóng gói và hướng dẫn bệnh nhân sử dụng thuốc đúng cách, đúng liều lượng và thời gian. Bên cạnh đó, dược sĩ cũng tư vấn thêm về tác dụng phụ, cách bảo quản thuốc cũng như các lưu ý trong quá trình dùng thuốc. Quy trình này không chỉ đảm bảo bệnh nhân được tiếp cận thuốc đầy đủ và kịp thời mà còn góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và phòng ngừa các rủi ro y khoa.

Hình ảnh về hoạt động của kho ngoại trú

Dưới đây là các bước cụ thể của hoạt động cấp phát thuốc ngoại trú tại bệnh viện Thanh Nhàn:

1. Khám và kê đơn thuốc

· Bác sĩ khám và chẩn đoán bệnh.

· Dựa trên tình trạng người bệnh, bác sĩ kê đơn thuốc điện tử hoặc giấy.

· Đơn thuốc phải ghi rõ: tên thuốc, hàm lượng, liều dùng, đường dùng, thời gian sử dụng, ngày kê đơn, chữ ký bác sỹ

2. Xác nhận và duyệt đơn thuốc

· Nếu dùng hệ thống kê đơn điện tử: đơn sẽ được chuyển sang hệ thống quản lý của khoa dược/phòng phát thuốc.

· Đơn có thể được dược sĩ kiểm tra lại để đảm bảo hợp lý, an toàn (kiểm tra tương tác thuốc, dị ứng, chống chỉ định...).

3. Người bệnh đến quầy phát thuốc

· Người bệnh đến quầy thuốc ngoại trú, cung cấp mã bệnh nhân hoặc đơn thuốc.

· Nhân viên tiếp nhận và kiểm tra thông tin hành chính, mã đơn, bảo hiểm (nếu có).

4. Dược sĩ cấp phát thuốc

· Dược sĩ kiểm tra lại đơn, chuẩn bị thuốc theo đúng tên, liều, dạng dùng.

· Đóng gói và ghi nhãn thuốc: tên thuốc, liều, cách dùng, thời gian dùng.

· Hướng dẫn người bệnh cách sử dụng thuốc, lưu ý tác dụng phụ, bảo quản, tương tác thuốc

5. Ghi nhận và lưu trữ

· Thông tin phát thuốc được cập nhật vào hệ thống quản lý.

· Đơn thuốc có thể được lưu để phục vụ kiểm tra, đối chiếu BHYT hoặc tái khám sau này.

Với phương châm “ Tận tâm với từng viên thuốc – Chăm sóc sức khỏe người bệnh từ trái tim người Dược sĩ ” , toàn thể nhân viên y tế khoa Dược cùng đội ngũ cán bộ nhân viên y tế bệnh viện Thanh Nhàn hi vọng sẽ là địa chỉ tin cậy cho mọi người bệnh/người nhà bệnh nhân khi đến khám chữa bệnh tại bệnh viện Thanh Nhàn.

Chúng tôi xin trân trọng cảm ơn !